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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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多选题

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建立常态化不知情定制投诉分析机制。定期分析并通报( )、( )、( )，并跟踪投诉处理质量。

A、投诉量变动

B、热点投诉

C、典型投诉案例

D、升级投诉情况

答案：ABD

企业文化及专项工作和电信服务质量量

在“断卡”行动中涉案且存在实名制违规的，按照《中国移动社会实体渠道管理办法（2020版）》要求，立即与违规渠道解除合作，无需录入“社会渠道不良信用信息库系统”纳入全国渠道“黑名单”，并在2年内不得与其开展移动电话卡销售委托代理业务。

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根据《中国移动业务不知情定制治理管理办法》，事项预防管控应做到哪些要求？

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《中华人民共和国合同法》规定，有下列（）情形之一的，合同的权利义务终止？

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当事人在订立合同过程中有下列情形之一，给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任

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当事人逾期不申请行政复议也不提起行政诉讼，又不履行行政处罚决定的，由作出行政处罚决定的通信管理局申请人民法院强制执行吗？

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在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用（）日以上。

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根据《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》文件，电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒记录至少保留（）个月

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《通信短信息服务管理规定》发送公益性短信息的，由省级以上人民政府有关部门提前（）工作日向电信管理机构提供短信息发送时间、发送内容、发送范围、发送机构等信息

国家对码号资源实行无偿使用制度。

以下哪些属于商业广告信息？

题目内容

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多选题

)

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

建立常态化不知情定制投诉分析机制。定期分析并通报( )、( )、( )，并跟踪投诉处理质量。

A、投诉量变动

B、热点投诉

C、典型投诉案例

D、升级投诉情况

答案：ABD

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A. 正确

B. 错误

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根据《中国移动业务不知情定制治理管理办法》，事项预防管控应做到哪些要求？

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《中华人民共和国合同法》规定，有下列（）情形之一的，合同的权利义务终止？

A. 债务已经按照约定履行

B. 合同解除

C. 债务相互抵销

D. 债权人免除债务

E. 债权债务同归于一人

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当事人在订立合同过程中有下列情形之一，给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任

A. 假借订立合同，恶意进行磋商

B. 故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况

C. 有其他违背诚实信用原则的行为

D. 损害社会公共利益

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当事人逾期不申请行政复议也不提起行政诉讼，又不履行行政处罚决定的，由作出行政处罚决定的通信管理局申请人民法院强制执行吗？

A. 正确

B. 错误

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在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用（）日以上。

A. 30

B. 20

C. 10

D. 7

点击查看答案

根据《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》文件，电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒记录至少保留（）个月

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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A. 10个

B. 5个

C. 15个

D. 20个

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国家对码号资源实行无偿使用制度。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

以下哪些属于商业广告信息？

A. 商品经营者介绍自己所推销商品的信息

B. 服务提供者介绍自己所提供服务的信息

C. 公益信息

D. 应急信息

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