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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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全面从严个人及单位电话用户入网管理,需做好以下几方面:

A、严格落实实名制管理要求。

B、强化入网环节提醒和责任告知。

C、严格规范渠道工号和设备管理。

D、加强单位用户电话卡风险清查。

E、严格惩戒开办电话卡失信人员。

答案:ABCDE

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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客户服务中心的应答时限最长为( )秒。人工服务的应答时限最长为( )秒。人工服务的应答率≥( )%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff811.html
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代理商在经营中不能自行改变服务内容和服务方式,不得超出电信业务经营者委托其代理的业务范围提供电信服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff804.html
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为遏制当前电信市场上各种( ) 行为,进一步落实部下发的有关规范电信市场秩序的文件精神,确保电信市场规范有序发展,特制订《工业和信息化部关于进一步落实规范电信市场秩序有关文件精神的通知》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff81f.html
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单位名下号码需持( )、( )和( )至归属地各县区指定营业厅专席申请过户至个人名下后再办理携转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff802.html
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互联网信息服务提供者不得有下列哪些行为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff817.html
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《善知善行 惟和惟新》工作文化:“善行”,就是要( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff814.html
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电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后一年内,应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff801.html
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中国移动企业文化愿景是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff808.html
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根据《信网码号资源管理办法》,码号资源管理应当遵循()的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff817.html
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列( )途径解决
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff81b.html
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
题目内容
(
多选题
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

全面从严个人及单位电话用户入网管理,需做好以下几方面:

A、严格落实实名制管理要求。

B、强化入网环节提醒和责任告知。

C、严格规范渠道工号和设备管理。

D、加强单位用户电话卡风险清查。

E、严格惩戒开办电话卡失信人员。

答案:ABCDE

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
客户服务中心的应答时限最长为( )秒。人工服务的应答时限最长为( )秒。人工服务的应答率≥( )%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff811.html
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代理商在经营中不能自行改变服务内容和服务方式,不得超出电信业务经营者委托其代理的业务范围提供电信服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff804.html
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为遏制当前电信市场上各种( ) 行为,进一步落实部下发的有关规范电信市场秩序的文件精神,确保电信市场规范有序发展,特制订《工业和信息化部关于进一步落实规范电信市场秩序有关文件精神的通知》。

A. 合法

B. 违法

C. 违反

D. 违规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff81f.html
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单位名下号码需持( )、( )和( )至归属地各县区指定营业厅专席申请过户至个人名下后再办理携转。

A. 单位证件

B. 单位委托授权书

C. 本人身份证

D. 代办人身份证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff802.html
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互联网信息服务提供者不得有下列哪些行为?

A. 无正当理由擅自修改或者删除用户上载信息

B. 未经用户同意,向他人提供用户上载信息,但是法律、行政法规另有规定的除外

C. 擅自或者假借用户名义转移用户上载信息,或者欺骗、误导、强迫用户转移其上载信息

D. 其他危害用户上载信息安全的行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff817.html
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《善知善行 惟和惟新》工作文化:“善行”,就是要( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff814.html
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电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后一年内,应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和材料。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff801.html
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中国移动企业文化愿景是()。

A. 成为卓越品质的创造者

B. 创无限通信世界,做信息社会栋梁

C. 正德厚生,臻于至善

D. 善知善行,惟和惟新

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff808.html
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根据《信网码号资源管理办法》,码号资源管理应当遵循()的原则。

A. 公开、平等、公正

B. 开放、平等、公正

C. 公开、公平、公正

D. 平等、公平、诚信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff817.html
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列( )途径解决

A. 与经营者协商和解

B. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C. 向有关行政部门投诉

D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

E. 向人民法院提起诉讼

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