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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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多选题
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商业主品牌中文名称“和”品牌功能利益点()

A、高网速

B、丰富多彩的移动互联网体验

C、高效稳定的通讯服务

D、超网速

答案:ABC

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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码号资源属于国家所有,国家对码号资源实行有偿使用制度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff818.html
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用户对电信业务经营者的处理结果不满意或电信业务经营者在接到投诉后()天内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff812.html
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根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》(工信部信管[2016]436号)规定:未经与用户变更协议,不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量,不得____,不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff800.html
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电信服务质量监督管理工作坚持的原则是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff812.html
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话号码冻结时限指该号码注销后至重新启用所需要的时间,最短时间为( )日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff80c.html
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属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff814.html
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根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定,移动电话机主机三包有效期为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff805.html
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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,国家保护消费者的()不受侵害。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff824.html
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电信用户出现异常的巨额电信费用时,电信业务经营者一经发现,应当尽可能迅速告知电信用户,并采取相应的措施。 巨额电信费用,是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用5倍以上的费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff815.html
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用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff81f.html
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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(
多选题
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

商业主品牌中文名称“和”品牌功能利益点()

A、高网速

B、丰富多彩的移动互联网体验

C、高效稳定的通讯服务

D、超网速

答案:ABC

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
码号资源属于国家所有,国家对码号资源实行有偿使用制度

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff818.html
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用户对电信业务经营者的处理结果不满意或电信业务经营者在接到投诉后()天内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。

A. 7

B. 10

C. 15

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff812.html
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根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》(工信部信管[2016]436号)规定:未经与用户变更协议,不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量,不得____,不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式。

A. 擅自终止提供服务

B. 擅自终止通话服务

C. 擅自增加服务项目

D. 擅自增加收费项目或提高资费标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff800.html
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电信服务质量监督管理工作坚持的原则是?

A. 客观

B. 公正

C. 公平

D. 公开

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话号码冻结时限指该号码注销后至重新启用所需要的时间,最短时间为( )日

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff80c.html
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属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理

A. 超过三包有效期的

B. 无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外

C. 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的

D. 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的

E. 非承担三包的修理者拆动造成损坏的

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根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定,移动电话机主机三包有效期为()。

A. 30天

B. 6个月

C. 1年

D. 2年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff805.html
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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,国家保护消费者的()不受侵害。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff824.html
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电信用户出现异常的巨额电信费用时,电信业务经营者一经发现,应当尽可能迅速告知电信用户,并采取相应的措施。 巨额电信费用,是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用5倍以上的费用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff815.html
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用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的( )等。

A. 业务功能

B. 网点范围

C. 业务取消方式

D. 障碍申告电话

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