试题通
试题通
APP下载
首页
>
文学知识
>
企业文化及专项工作和电信服务质量量
试题通
搜索
企业文化及专项工作和电信服务质量量
题目内容
(
多选题
)
“正德厚生”是中国移动的( )。

A、行为责任规范

B、社会责任宣言

C、是一种不断完善、不断超越的状态

D、是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界.

E、是一种站位领先的气势。

答案:AB

试题通
企业文化及专项工作和电信服务质量量
试题通
电信业务经营者在宣传推广资费方案时,应当:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff820.html
点击查看题目
以人为本必须充分发挥人的(),立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求,坚持“对内以员工为本、对外以客户为本”的工作导向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff811.html
点击查看题目
国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构工作人员( )的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff802.html
点击查看题目
所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消 业务相关凭证(包括业务受理单、录音、短信等),客户 业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存,业务取消或 号码销号后应至少保存( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff80e.html
点击查看题目
对于要携出客户根据挽留口径做好挽留工作,如挽留失败,可以建议用户通过短信查询是否符合携转条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff81e.html
点击查看题目
“( )”,意味着中国将努力建成一流的通信网络、一流的运营支撑系统、一流的服务体系、一流的营销体系、一流的业务开发体系和一流的企业IT系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e168-c0e3-315f59bff804.html
点击查看题目
号码携出后,套餐内未使用完毕的语音、流量免费量将会失效且无法恢复,赠送或兑换的未使用完毕的积分、话费券、电子券等优惠都会被清空且无法恢复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff823.html
点击查看题目
1998年8月18日,中国移动客户数突破( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff80a.html
点击查看题目
经营者按照三包规定承担修理责任的,未在()内修复的,应当为消费者提供同类相应规格的商品在维修期间使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff80c.html
点击查看题目
所有包月类增值业务定制或变更实施“二次确认”并完整留存客户确认的信息记录,扣费提醒必须由10086端口发送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff800.html
点击查看题目
首页
>
文学知识
>
企业文化及专项工作和电信服务质量量
题目内容
(
多选题
)
手机预览
试题通
企业文化及专项工作和电信服务质量量

“正德厚生”是中国移动的( )。

A、行为责任规范

B、社会责任宣言

C、是一种不断完善、不断超越的状态

D、是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界.

E、是一种站位领先的气势。

答案:AB

试题通
试题通
企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
电信业务经营者在宣传推广资费方案时,应当:

A. 全面

B. 精确

C. 通俗易懂

D. 宣传内容应与其资费公示方案保持一致

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff820.html
点击查看答案
以人为本必须充分发挥人的(),立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求,坚持“对内以员工为本、对外以客户为本”的工作导向。

A. 积极性

B. 主动性

C. 创造性

D. 专业性

E. 优越性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff811.html
点击查看答案
国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构工作人员( )的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分。

A. 玩忽职守

B. 滥用职权

C. 徇私舞弊

D. 构成犯罪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff802.html
点击查看答案
所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消 业务相关凭证(包括业务受理单、录音、短信等),客户 业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存,业务取消或 号码销号后应至少保存( )年。

A. 2年

B. 3年

C. 5年

D. 1年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff80e.html
点击查看答案
对于要携出客户根据挽留口径做好挽留工作,如挽留失败,可以建议用户通过短信查询是否符合携转条件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff81e.html
点击查看答案
“( )”,意味着中国将努力建成一流的通信网络、一流的运营支撑系统、一流的服务体系、一流的营销体系、一流的业务开发体系和一流的企业IT系统。

A. 打造卓越的运营体系

B. 建设卓越的组织

C. 培育卓越的人才

D. 正德厚生,臻于至善

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e168-c0e3-315f59bff804.html
点击查看答案
号码携出后,套餐内未使用完毕的语音、流量免费量将会失效且无法恢复,赠送或兑换的未使用完毕的积分、话费券、电子券等优惠都会被清空且无法恢复。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff823.html
点击查看答案
1998年8月18日,中国移动客户数突破( )。

A. 2000万

B. 1500万

C. 1000万

D. 2500万

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff80a.html
点击查看答案
经营者按照三包规定承担修理责任的,未在()内修复的,应当为消费者提供同类相应规格的商品在维修期间使用。

A. 三日

B. 五日

C. 七日

D. 十日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff80c.html
点击查看答案
所有包月类增值业务定制或变更实施“二次确认”并完整留存客户确认的信息记录,扣费提醒必须由10086端口发送。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff800.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载