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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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按照党中央,国务院决策部署,聚焦影响用户感知的信息通信服务环节,推动实现服务举措“五优化”,建立个人信息保护“双清单”,实现服务能力“四提升”,其中“四提升”是指什么?

A、提升跨区域通办能力。

B、提升携号转网服务能力

C、提升客服热线响应能力

D、提升APP关键责任链个人信息保护能力

答案:ABCD

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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以下哪些属于商业广告信息?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff815.html
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采用“( )”的方式,严控违规外呼营销行为,强化监管和处罚,营造良好的营销氛围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff804.html
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《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号),原则上不提供委托他人办理携入服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff810.html
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以下什么情况下可不实行三包?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff811.html
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按照党中央,国务院决策部署,聚焦影响用户感知的信息通信服务环节,推动实现服务举措“五优化”,建立个人信息保护“双清单”,实现服务能力“四提升”,其中“四提升”是指什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff805.html
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的( ) 要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1c00-c0e3-315f59bff807.html
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新《广告法》规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容 ,不得()消费者
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff81b.html
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关于长途超短话单问题。根据信息产业部《关于当前电信服务工作中有关问题的通知》(信部电[2000]629号),从通话开始到通话结束时间在( )秒以内的长途电话超短话单不得向用户收费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff81d.html
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服务能力“四提升,提升跨区域通办能力,提升( )服务能力,提升客服热线响应能力,提升APP关键责任链个人信息保护能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff80a.html
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电信业务经营者应根据用户的需要,()向用户提供收费详细清单(含预付费业务)查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff805.html
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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多选题
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

按照党中央,国务院决策部署,聚焦影响用户感知的信息通信服务环节,推动实现服务举措“五优化”,建立个人信息保护“双清单”,实现服务能力“四提升”,其中“四提升”是指什么?

A、提升跨区域通办能力。

B、提升携号转网服务能力

C、提升客服热线响应能力

D、提升APP关键责任链个人信息保护能力

答案:ABCD

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
以下哪些属于商业广告信息?

A. 商品经营者介绍自己所推销商品的信息

B. 服务提供者介绍自己所提供服务的信息

C. 公益信息

D. 应急信息

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采用“( )”的方式,严控违规外呼营销行为,强化监管和处罚,营造良好的营销氛围

A. 疏堵结合

B. 点面结合

C. 以疏为主

D. 严防严控

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《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号),原则上不提供委托他人办理携入服务。
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以下什么情况下可不实行三包?

A. 非承担三包的修理者拆动造成损坏的

B. 无三包凭证及有效发货票的

C. 超过三包有效期的;

D. 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff811.html
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按照党中央,国务院决策部署,聚焦影响用户感知的信息通信服务环节,推动实现服务举措“五优化”,建立个人信息保护“双清单”,实现服务能力“四提升”,其中“四提升”是指什么?

A. 提升跨区域通办能力。

B. 提升携号转网服务能力

C. 提升客服热线响应能力

D. 提升APP关键责任链个人信息保护能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff805.html
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的( ) 要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1c00-c0e3-315f59bff807.html
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新《广告法》规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容 ,不得()消费者
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关于长途超短话单问题。根据信息产业部《关于当前电信服务工作中有关问题的通知》(信部电[2000]629号),从通话开始到通话结束时间在( )秒以内的长途电话超短话单不得向用户收费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff81d.html
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服务能力“四提升,提升跨区域通办能力,提升( )服务能力,提升客服热线响应能力,提升APP关键责任链个人信息保护能力。

A. 业务办理

B. 互联互通

C. 携号转网

D. 省内携号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff80a.html
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电信业务经营者应根据用户的需要,()向用户提供收费详细清单(含预付费业务)查询。

A. 免费

B. 有偿

C. 直接

D. 以上说法都不正确

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