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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
题目内容
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简答题
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断卡行动的主要工作内容包括哪几项?

答案:(一)强化工作协同,全面排查涉诈风险
(二)聚焦重点环节,全面从严管理落地
(三)强化考核问责,压紧压实主体责任
(四)强化宣传引导,构建社会共治工作格局
(五)落实监督检查,强化漏洞整改
(六)畅通申诉渠道,保障用户权益
(七)加强分析总结,提升工作成效

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消 业务相关凭证,包括( ),客户 业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存,业务取消或 号码销号后应至少保存三年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff81c.html
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电信业务经营者提供电信服务时,应公布其()等内容,并报当地通信管理局备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff811.html
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网间通信严重不畅,是指网间接通率(应答试呼比)低于20%,以及用户有明显感知的( )等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff812.html
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电信监督管理遵循( )、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1c00-c0e3-315f59bff809.html
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采用“( )”的方式,严控违规外呼营销行为,强化监管和处罚,营造良好的营销氛围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff804.html
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当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时,解除权人可以解除合同
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff80e.html
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消费者为生活消费需要( ),其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff800.html
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电信业务经营者应根据用户的需要,免费向用户提供收费详细清单(含预付费业务)查询。计费原始数据保存时限至少为()个月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff815.html
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根据《中国移动业务不知情定制治理管理办法》,事项预防管控应做到哪些要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff801.html
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距离最近一次携号转网满( )的才可办理二次携转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff81a.html
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
题目内容
(
简答题
)
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

断卡行动的主要工作内容包括哪几项?

答案:(一)强化工作协同,全面排查涉诈风险
(二)聚焦重点环节,全面从严管理落地
(三)强化考核问责,压紧压实主体责任
(四)强化宣传引导,构建社会共治工作格局
(五)落实监督检查,强化漏洞整改
(六)畅通申诉渠道,保障用户权益
(七)加强分析总结,提升工作成效

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消 业务相关凭证,包括( ),客户 业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存,业务取消或 号码销号后应至少保存三年。

A. 业务受理单

B. 录音

C. 短信

D. 签字

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff81c.html
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电信业务经营者提供电信服务时,应公布其()等内容,并报当地通信管理局备案。

A. 业务种类

B. 服务时限

C. 资费标准

D. 服务范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff811.html
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网间通信严重不畅,是指网间接通率(应答试呼比)低于20%,以及用户有明显感知的( )等情况。

A. 时延

B. 断话

C. 盲音

D. 杂音

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff812.html
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电信监督管理遵循( )、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则。

A. 合理合规

B. 市网联动

C. 政企分开

D. 安全方便

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1c00-c0e3-315f59bff809.html
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采用“( )”的方式,严控违规外呼营销行为,强化监管和处罚,营造良好的营销氛围

A. 疏堵结合

B. 点面结合

C. 以疏为主

D. 严防严控

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff804.html
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当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时,解除权人可以解除合同

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff80e.html
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消费者为生活消费需要( ),其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护;

A. 购买

B. 使用商品

C. 维修商品

D. 接受服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff800.html
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电信业务经营者应根据用户的需要,免费向用户提供收费详细清单(含预付费业务)查询。计费原始数据保存时限至少为()个月

A. 5

B. 6

C. 12

D. 13

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff815.html
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根据《中国移动业务不知情定制治理管理办法》,事项预防管控应做到哪些要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff801.html
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距离最近一次携号转网满( )的才可办理二次携转。

A. 30日

B. 90日

C. 120日

D. 60日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff81a.html
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