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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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中国移动企业文化愿景是（）。

答案：成为卓越品质的创造者

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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电信业务经营者在宣传推广资费方案时，不得虚假宣传、片面夸大或混淆资费优惠幅度，以及做出其他容易引起用户误解的宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff821.html
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单位办理电话用户真实身份信息登记的，可以出示组织机构代码证、（ ）、（ ）或者社会团体法人登记证书、法律、行政法规和国家规定的其他有效证件或者证明文件有效证件之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff81a.html
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客户存在以下情况的，不允许办理携号转网
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff804.html
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消费者为生活消费需要（ ），其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff800.html
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中国移动企业文化理念体系的核心内涵是（）和（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff809.html
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断卡行动的主要工作内容包括哪几项？
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电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业务经营者无正当理由（ ）。
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根据《关于开展业务不知情定制问题专项治理工作的通知》（市通[2018]301号）,各公司立足“客户为根、服务为本”，从“（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（）”等方面，全面开展自查整改工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff807.html
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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消 业务相关凭证（包括业务受理单、录音、短信等），客户 业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或 号码销号后应至少保存5年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff817.html
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当事人恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的，因此取得的财产收归国家所有或者返还集体、第三人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff80b.html
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

中国移动企业文化愿景是（）。

答案：成为卓越品质的创造者

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
电信业务经营者在宣传推广资费方案时，不得虚假宣传、片面夸大或混淆资费优惠幅度，以及做出其他容易引起用户误解的宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff821.html
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单位办理电话用户真实身份信息登记的，可以出示组织机构代码证、（ ）、（ ）或者社会团体法人登记证书、法律、行政法规和国家规定的其他有效证件或者证明文件有效证件之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff81a.html
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客户存在以下情况的，不允许办理携号转网

A. 挂失

B. 停机

C. 欠费

D. 涉诈等原因进黑名单

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消费者为生活消费需要（ ），其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护；

A. 购买

B. 使用商品

C. 维修商品

D. 接受服务

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中国移动企业文化理念体系的核心内涵是（）和（ ）。

A. 创无限通信世界，做信息社会栋梁

B. 成为卓越品质的创造者

C. 正德厚生，臻于至善

D. 责任、卓越

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff809.html
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断卡行动的主要工作内容包括哪几项？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff803.html
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电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业务经营者无正当理由（ ）。

A. 不得拖延

B. 推诿和拒绝

C. 不得胁迫

D. 刁难用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0c60-c0e3-315f59bff820.html
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根据《关于开展业务不知情定制问题专项治理工作的通知》（市通[2018]301号）,各公司立足“客户为根、服务为本”，从“（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（）”等方面，全面开展自查整改工作。

A. 规范渠道订购

B. 管控高危环节

C. 提高客户感知

D. 加强技术手段

E. 完善管理举措

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff807.html
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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消 业务相关凭证（包括业务受理单、录音、短信等），客户 业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或 号码销号后应至少保存5年。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff817.html
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当事人恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的，因此取得的财产收归国家所有或者返还集体、第三人。

A. 正确

B. 错误

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