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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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中国移动企业文化的企业使命是（）。

答案：创无限通信世界，做信息社会栋梁

企业文化及专项工作和电信服务质量量
电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时、农村（）小时内修复或者调通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff802.html
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服务举措“五优化”具体分为哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff802.html
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《通信短信息服务管理规定》，端口类短信息应当保存短信息相关内容，用户订阅和退订情况应当保存至短信息服务提供者与用户服务关系终止后的多长时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff802.html
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针对工信部下派的“待认定投诉”，要按照（）投诉快速和解、疑难投诉合规处理的原则妥善开展申诉和解工作，同时，要注重企业利益和企业信誉维护，退/赔款须有理有据按规范执行，避免过度服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff80d.html
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《中华人民共和国合同法》规定，有下列（）情形之一的，合同的权利义务终止？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff80c.html
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电信业务经营者提供的电信服务未能达到本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标的，由电信监管机构责令改正。拒不改正的，处以警告，并处一万元以上（ ）元以下的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff803.html
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携号转网是免费办理的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff81b.html
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电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收（）的违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff810.html
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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消 业务相关凭证（包括业务受理单、录音、短信等），客户 业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或 号码销号后应至少保存( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff80e.html
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严禁各级单位组织内部人员、社会渠道，利用非省级集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff80d.html
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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填空题
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

中国移动企业文化的企业使命是（）。

答案：创无限通信世界，做信息社会栋梁

企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时、农村（）小时内修复或者调通。

A. 24；48

B. 48；72

C. 48；36

D. 24；36

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff802.html
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服务举措“五优化”具体分为哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff802.html
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《通信短信息服务管理规定》，端口类短信息应当保存短信息相关内容，用户订阅和退订情况应当保存至短信息服务提供者与用户服务关系终止后的多长时间。

A. 3个月

B. 1月个

C. 5个月

D. 12个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff802.html
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针对工信部下派的“待认定投诉”，要按照（）投诉快速和解、疑难投诉合规处理的原则妥善开展申诉和解工作，同时，要注重企业利益和企业信誉维护，退/赔款须有理有据按规范执行，避免过度服务。

A. 普通

B. 疑难

C. 升级

D. 重复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff80d.html
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《中华人民共和国合同法》规定，有下列（）情形之一的，合同的权利义务终止？

A. 债务已经按照约定履行

B. 合同解除

C. 债务相互抵销

D. 债权人免除债务

E. 债权债务同归于一人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff80c.html
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电信业务经营者提供的电信服务未能达到本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标的，由电信监管机构责令改正。拒不改正的，处以警告，并处一万元以上（ ）元以下的罚款。

A. 三万

B. 五万

C. 十万

D. 二十万

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff803.html
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携号转网是免费办理的。

A. 正确

B. 错误

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电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收（）的违约金。

A. 1‰

B. 2‰

C. 3‰

D. 4‰

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff810.html
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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消 业务相关凭证（包括业务受理单、录音、短信等），客户 业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或 号码销号后应至少保存( )年。

A. 2年

B. 3年

C. 5年

D. 1年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff80e.html
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严禁各级单位组织内部人员、社会渠道，利用非省级集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff80d.html
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