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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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以人为本必须充分发挥人的积极性、主动性和创造性，立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求，坚持“( )”的工作导向。

答案：对内以员工为本、对外以客户为本

企业文化及专项工作和电信服务质量量

网络服务提供者和其他企业事业单位及其工作人员对在业务活动中收集的公民个人电子信息必须严格保密，不得泄露、（）、毁损，不得出售或者非法向他人提供。

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电信条例第四十一条：电信业务经营者在电信业务经营活动中，不得有下列行为( )

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《善知善行惟和惟新》工作文化:“惟和”，就是要（）

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在“断卡”行动中涉案且存在实名制违规的，按照《中国移动社会实体渠道管理办法（2020版）》要求，立即与违规渠道解除合作，无需录入“社会渠道不良信用信息库系统”纳入全国渠道“黑名单”，并在2年内不得与其开展移动电话卡销售委托代理业务。

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《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号）,原则上不提供委托他人办理携入服务。

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短信渠道办理业务时，要下发短信确认通知；网页或 APP 渠道办理业务时，采用页面弹窗交互确认（含图验、滑验等形态）。

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《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号）,携入用户号码注销后，携入方不得继续使用该号码，应当依照《电信服务规范》要求的最短冻结时限后（）后归还至最终使用该号码的电信业务经营者。

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《关于落实市场经营管理领域“三条红线”的通知》中的三条红线是哪三条？

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的( ) 要求赔偿。

中国移动的核心价值观是“（）”。

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

以人为本必须充分发挥人的积极性、主动性和创造性，立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求，坚持“( )”的工作导向。

答案：对内以员工为本、对外以客户为本

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A. 篡改

B. 冒用

C. 买卖

D. 网曝

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电信条例第四十一条：电信业务经营者在电信业务经营活动中，不得有下列行为( )

A. 以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务

B. 对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴

C. 以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复

D. 以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，进行不正当竞争

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《善知善行惟和惟新》工作文化:“惟和”，就是要（）

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A. 正确

B. 错误

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《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号）,原则上不提供委托他人办理携入服务。

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短信渠道办理业务时，要下发短信确认通知；网页或 APP 渠道办理业务时，采用页面弹窗交互确认（含图验、滑验等形态）。

A. 正确

B. 错误

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A. 5日

B. 7日

C. 10日

D. 15日

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《关于落实市场经营管理领域“三条红线”的通知》中的三条红线是哪三条？

中国移动的核心价值观是“（）”。

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