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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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防范社会渠道的违规办理。规范社会渠道业务办理流程，控制( )，认真审核客户开通业务确认记录

A、受理范围

B、办理权限

C、业务范畴

D、渠道数量

答案：B

企业文化及专项工作和电信服务质量量

所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证（包括业务受理单、录音、短信等），客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或号码销号后应至少保存( )年。

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以下什么情况下可不实行三包？

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哪些情况移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理？

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根据《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》文件，电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒记录至少保留（）个月

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移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与（）、（）或（）与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

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根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）规定：电信业务经营者在业务宣传和拓展的过程中应本着“诚实守信”的原则，自觉增强法律意识，依靠______来赢得用户，避免不正当竞争，维护电信行业整体形象。

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工业和信息化部和省、自治区、直辖市通信管理局统称_______

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电信业务经营者在宣传推广资费方案时，不得虚假宣传、片面夸大或混淆资费优惠幅度，以及做出其他容易引起用户误解的宣传。

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对超过收费约定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。

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携出授权码有有效时间为24小时，逾期办理需重新申请授权码。

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单选题

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

防范社会渠道的违规办理。规范社会渠道业务办理流程，控制( )，认真审核客户开通业务确认记录

A、受理范围

B、办理权限

C、业务范畴

D、渠道数量

答案：B

相关题目

A. 2年

B. 3年

C. 5年

D. 1年

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以下什么情况下可不实行三包？

A. 非承担三包的修理者拆动造成损坏的

B. 无三包凭证及有效发货票的

C. 超过三包有效期的；

D. 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的

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哪些情况移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理？

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根据《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》文件，电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒记录至少保留（）个月

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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A. 修理者

B. 生产者

C. 供货者

D. 销售者

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A. 优惠资费

B. 优质服务

C. 优质网络

D. 优质品牌

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工业和信息化部和省、自治区、直辖市通信管理局统称_______

A. 通信管理局

B. 电信管理机构

C. 电信机构

D. 电信行业

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电信业务经营者在宣传推广资费方案时，不得虚假宣传、片面夸大或混淆资费优惠幅度，以及做出其他容易引起用户误解的宣传。

点击查看答案

对超过收费约定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。

A. 正确

B. 错误

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携出授权码有有效时间为24小时，逾期办理需重新申请授权码。

A. 正确

B. 错误

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