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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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和谐文化是企业对创新和创新管理活动具有( )的新型文化。

A、导向作用

B、导向、牵引作用

C、牵引作用

D、鼓舞作用

答案：B

企业文化及专项工作和电信服务质量量

根据新《广告法》规定，广告中对商品的性能、功能、产地、用途等内容应（）。

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从事互联网信息服务的企业应建立客服热线电话，并在网站、APP等显著位置公示客服热线电话，鼓励具备条件的企业提供充足的人工客服坐席，并向老年人提供人工直连热服务，客服热线力争达到月均响应时限最长为30秒，人工服务的应答率超过80%

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合同的权利义务终止后，当事人应当遵循诚实信用原则，根据交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

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因用户账号余额不足等原因，可能导致暂停服务的，电信业务经营者应在一个合理的提前时段内，提醒用户及时交纳通信费用，以免影响其正常使用电信服务

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中国移动企业文化理念体系由（）、（）、（）三部分构成。

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根据《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》（信部清[2006]574号）规定：电信企业(包括基础电信企业和移动信息服务企业，下同)应负责移动信息服务业务计费和收费的准确性，在业务使用和收费过程中应尊重用户的___________，保证用户明明白白消费。

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根据《中华人民共和国合同法》规定，合同的权利义务终止后，当事人应当遵循( )原则，根据交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

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采用无线接入方式提供互联网接入服务的电信业务经营者，无需公布覆盖范围及漫游范围。

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由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁及软件升级等可预见的原因，可能影响用户使用的，应提前()小时通告所涉及的用户。

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客户订购的各类业务如发生资费变更、套餐升档、优惠到期续订等情况，应提前通过短信、( )等方式通知客户，并提供业务订购、退订、变更等多种模式供客户选择。

题目内容

(

单选题

)

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

和谐文化是企业对创新和创新管理活动具有( )的新型文化。

A、导向作用

B、导向、牵引作用

C、牵引作用

D、鼓舞作用

答案：B

相关题目

根据新《广告法》规定，广告中对商品的性能、功能、产地、用途等内容应（）。

A. 准确

B. 简洁

C. 清楚

D. 明白

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A. 正确

B. 错误

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合同的权利义务终止后，当事人应当遵循诚实信用原则，根据交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

中国移动企业文化理念体系由（）、（）、（）三部分构成。

A. 核心价值观

B. 企业使命

C. 愿景

D. 目标

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A. 自主选择权

B. 公平交易权

C. 获知权

D. 知情权

E. 获赔仅

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根据《中华人民共和国合同法》规定，合同的权利义务终止后，当事人应当遵循( )原则，根据交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

点击查看答案

采用无线接入方式提供互联网接入服务的电信业务经营者，无需公布覆盖范围及漫游范围。

A. 正确

B. 错误

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由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁及软件升级等可预见的原因，可能影响用户使用的，应提前()小时通告所涉及的用户。

A. 24

B. 48

C. 72

D. 36

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A. IVR

B. 语音

C. 外呼

D. PUSH

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