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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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建立常态化舆情事件的监控机制。加强日常舆情监测，及时关注舆论热点，并建立（）机制。

A、快速响应

B、快速应对

C、及时响应

D、及时跟踪

答案：A

企业文化及专项工作和电信服务质量量

进一步完善社会渠道黑名单管理机制，完成与社会渠道签订签署，明确在“断卡”行动中涉案且存在实名制违规的，按照《中国移动社会实体渠道管理办法（2020版）》要求，立即与违规渠道解除合作，同时录入“社会渠道不良信用信息库系统”纳入全国渠道“黑名单”，并在( )内不得与其开展移动电话卡销售委托代理业务。

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“成为卓越品质的创造者”，是中国移动内生企业品性的( )。

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在“断卡”行动中涉案且存在实名制违规的，按照《中国移动社会实体渠道管理办法（2020版）》要求，立即与违规渠道( )，同时( )，并在( )。

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电信用户套餐内（）的实际使用量接近套餐限量前，电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式，提醒用户本计费周期内该业务已使用量、套餐限量等信息

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根据《互联网接入服务规范》规定，电信业务经营者应向用户提供套餐的（）等提醒服务。

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话号码冻结时限指该号码注销后至重新启用所需要的时间，最短时间为（）日

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电信业务经营者提供的在基本通话费之外另行收费的其他服务项目，应当公布其（）和（）。

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关于长途超短话单问题。根据信息产业部《关于当前电信服务工作中有关问题的通知》（信部电[2000]629号），从通话开始到通话结束时间在（）秒以内的长途电话超短话单不得向用户收费。

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秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中国移动以承担责任的胸怀、追求卓越的精神，通过实际行动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺

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电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可按照所欠费用每日加收千分之三的违约金。

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单选题

)

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

建立常态化舆情事件的监控机制。加强日常舆情监测，及时关注舆论热点，并建立（）机制。

A、快速响应

B、快速应对

C、及时响应

D、及时跟踪

答案：A

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A. 2年

B. 5年

C. 3年

D. 4年

点击查看答案

“成为卓越品质的创造者”，是中国移动内生企业品性的( )。

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在“断卡”行动中涉案且存在实名制违规的，按照《中国移动社会实体渠道管理办法（2020版）》要求，立即与违规渠道( )，同时( )，并在( )。

A. 解除合作

B. 录入“社会渠道不良信用信息库系统”纳入全国渠道“黑名单”

C. 2年内不得与其开展移动电话卡销售委托代理业务。

D. 5年内不得与其开展移动电话卡销售委托代理业务。

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A. 语音通信

B. 短信

C. 多媒体信息

D. 互联网上网服务

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根据《互联网接入服务规范》规定，电信业务经营者应向用户提供套餐的（）等提醒服务。

A. 到量预警

B. 超量提醒

C. 到期提醒

D. 余量提醒

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话号码冻结时限指该号码注销后至重新启用所需要的时间，最短时间为（）日

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

点击查看答案

电信业务经营者提供的在基本通话费之外另行收费的其他服务项目，应当公布其（）和（）。

点击查看答案

A. 做为客户提供卓越品质的移动信息专家

B. 做最具价值的创造者

C. 成为员工实现人生价值的最佳舞台

D. 成为引领产业和谐发展的核心力量

E. 成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商

F. 做优秀企业公民

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电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可按照所欠费用每日加收千分之三的违约金。

A. 正确

B. 错误

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建立常态化舆情事件的监控机制。加强日常舆情监测，及时关注舆论热点，并建立（ ）机制。

建立常态化舆情事件的监控机制。加强日常舆情监测，及时关注舆论热点，并建立（）机制。