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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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严禁在客户不知情的情况下（没有签署客户协议或者客户正向确认），单位或个人通过系统批量( )（包括基础套餐、增值业务、体验优惠到期等）。

A、开通业务

B、取消业务

C、更改业务

D、订购业务

答案：A

企业文化及专项工作和电信服务质量量

所有包月类增值业务定制或变更实施“二次确认”并完整留存客户确认的信息记录，扣费提醒必须由10086端口发送。

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目前所有中国移动普通个人客户号码均可办理携号转网。单位证件开户的号码，物联网，( )，以及和多号、( )、( )等虚拟副号无法办理。

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经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者可根据情况出具。

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电信业务经营者对网间路由组织、（）等的调整应当予以配合，保证网间通信质量符合要求。

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携号转网是指在同一本地网范围内，移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务，因此不可以跨省、地市携转。

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《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号）,携入用户号码注销后，携入方不得继续使用该号码，应当依照《电信服务规范》要求的最短冻结时限后（）后归还至最终使用该号码的电信业务经营者。

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根据《电信网码号资源管理办法》，电信业务经营者取得码号使用权后，不得向用户收取什么费用？

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中国移动的核心价值观是“（）”。

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中国移动企业文化的企业使命是（）。

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贯彻落实上级单位“断卡”行动工作要求，重点防范治理电话卡流转环节中收卡、贩卡等违法违规行为，（）、（）、（）、（）等措施，结合考核问责、违规处罚、信用管理等手段，压实责任，确保电话用户实名登记和物联网卡安全管理各项要求落实到位

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(

单选题

)

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

严禁在客户不知情的情况下（没有签署客户协议或者客户正向确认），单位或个人通过系统批量( )（包括基础套餐、增值业务、体验优惠到期等）。

A、开通业务

B、取消业务

C、更改业务

D、订购业务

答案：A

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所有包月类增值业务定制或变更实施“二次确认”并完整留存客户确认的信息记录，扣费提醒必须由10086端口发送。

A. 正确

B. 错误

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目前所有中国移动普通个人客户号码均可办理携号转网。单位证件开户的号码，物联网，( )，以及和多号、( )、( )等虚拟副号无法办理。

A. 信息机号码

B. 无线座机号码

C. 安心小号

D. 一号多终端

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电信业务经营者对网间路由组织、（）等的调整应当予以配合，保证网间通信质量符合要求。

A. 中继电路

B. 信令方式

C. 局数据

D. 软件版本

点击查看答案

携号转网是指在同一本地网范围内，移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务，因此不可以跨省、地市携转。

A. 正确

B. 错误

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A. 5日

B. 7日

C. 10日

D. 15日

点击查看答案

根据《电信网码号资源管理办法》，电信业务经营者取得码号使用权后，不得向用户收取什么费用？

A. 选号费

B. 购号费

C. 占用费

D. 预存费

点击查看答案

中国移动的核心价值观是“（）”。

点击查看答案

中国移动企业文化的企业使命是（）。

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A. 紧扣关键环节

B. 通过提高认识

C. 加强教育、强化制度、

D. 完善手段、深化监督

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