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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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单选题
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“( )”，是对多年来倾力打造的“移动通信专家”形象的传承和升华。

A、成为卓越品质的创造者

B、创无限通信世界，做信息社会栋梁

C、正德厚生，臻于至善

D、建设卓越的组织

答案：A

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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工信和信息化关于开展信息通信服务感知提升行动的通知中，提到要做好服务举措“五优化”，请写出具体内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff804.html
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电信管理机构及其工作人员对在实施监督检查过程中知悉的电话用户真实身份信息应予以保密，不得（）、（）和（），不得出售或者非法向他人提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff80e.html
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用户对电信业务经营者的处理结果不满意或电信业务经营者在接到投诉后（）天内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff812.html
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不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“基础业务”和“互联网业务”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff801.html
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新《消法》中，经营者向消费者提供有关商品或者服务的（），应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff80d.html
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1998年8月18日，中国移动客户数突破（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff80a.html
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经营者采用( )销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff81a.html
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电子商务争议的调解方式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff80e.html
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获准经营（ ）的公司持经营许可证到工商行政管理机关办理公司变更登记手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff810.html
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由于非用户原因需要更改用户电话号码时,电信业务经营者至少提前（ ）日告知用户新的电话号码
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff80b.html
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
题目内容
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单选题
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

“( )”，是对多年来倾力打造的“移动通信专家”形象的传承和升华。

A、成为卓越品质的创造者

B、创无限通信世界，做信息社会栋梁

C、正德厚生，臻于至善

D、建设卓越的组织

答案：A

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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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工信和信息化关于开展信息通信服务感知提升行动的通知中，提到要做好服务举措“五优化”，请写出具体内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff804.html
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电信管理机构及其工作人员对在实施监督检查过程中知悉的电话用户真实身份信息应予以保密，不得（）、（）和（），不得出售或者非法向他人提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff80e.html
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用户对电信业务经营者的处理结果不满意或电信业务经营者在接到投诉后（）天内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

A. 7

B. 10

C. 15

D. 30

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不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“基础业务”和“互联网业务”。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff801.html
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新《消法》中，经营者向消费者提供有关商品或者服务的（），应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

A. 质量

B. 性能

C. 用途

D. 有效期限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff80d.html
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1998年8月18日，中国移动客户数突破（ ）。

A. 2000万

B. 1500万

C. 1000万

D. 2500万

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff80a.html
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经营者采用( )销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊。

A. 网络

B. 电视、电话

C. 邮购

D. 实体店

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff81a.html
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电子商务争议的调解方式

A. 协商和解

B. 消费者组织

C. 行业协会

D. 其他依法成立的调解组织

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获准经营（ ）的公司持经营许可证到工商行政管理机关办理公司变更登记手续。

A. 通信业务

B. 电信业务

C. 电话业务

D. 终端业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff810.html
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由于非用户原因需要更改用户电话号码时,电信业务经营者至少提前（ ）日告知用户新的电话号码

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

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