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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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168档幸福家包含%%%分钟语音

A、A、100

B、B、200

C、C、300

D、D、500

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幸福家全家享套餐流量分享卡共享成员数上限

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投诉溯源整改分为（）和（）两级。

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用户号码本来是70/80元流量模组套餐升级为幸福家套餐，可否享受5G套餐大礼包优惠

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看家裸机购机用户或存量未订购云存储客户可参加7天全天版云存储包月优惠购活动或包年优惠购活动。

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对于被客户携入其他运营商的号码，因客户在其他运营商主动销户或欠费销户而收回的，我方将对该号码冷冻（）个月后重新启用。

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用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的（）等。

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我省手机上网客户可通过（），根据自身需求设置个性化流量提醒。

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检测机构对申请进网许可的电信设备进行检测的依据、检测规程和出具的检测报告应当符合（）的规定。

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销售者应当承担以下责任和义务

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针对（）或（）的业务，在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准。

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2022销售经理宽级化考试

168档幸福家包含%%%分钟语音

A、A、100

B、B、200

C、C、300

D、D、500

答案：D

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幸福家全家享套餐流量分享卡共享成员数上限

A. 00:00:00

B. 00:00:00

C. 00:00:00

D. 00:00:00

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投诉溯源整改分为（）和（）两级。

A. 省级

B. 市级

C. 县分级

D. 集团总部

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用户号码本来是70/80元流量模组套餐升级为幸福家套餐，可否享受5G套餐大礼包优惠

A. 正确

B. 错误

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看家裸机购机用户或存量未订购云存储客户可参加7天全天版云存储包月优惠购活动或包年优惠购活动。

A. A、正确

B. B、错误

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对于被客户携入其他运营商的号码，因客户在其他运营商主动销户或欠费销户而收回的，我方将对该号码冷冻（）个月后重新启用。

A. 1

B. 3

C. 6

D. 9

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用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的（）等。

A. 业务功能

B. 网点范围

C. 业务取消方式

D. 障碍申告电话

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我省手机上网客户可通过（），根据自身需求设置个性化流量提醒。

A. 浙江移动手机营业厅

B. 掌厅

C. 中国移动手机营业厅

D. 浙江移动微信公众号

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检测机构对申请进网许可的电信设备进行检测的依据、检测规程和出具的检测报告应当符合（）的规定。

A. 国家

B. 国际

C. 通管局

D. 信息化部

E. 工业和信息化部

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销售者应当承担以下责任和义务

A. 销售移动电话机商品，应当严格执行移动电话机商品修理更换退货责任规定

B. 应当执行进货检查验收制度

C. 应当采取措施，保持销售的移动电话机商品的质量

D. 承担三包有效期内的免费修理业务和三包有效期外的收费修理业务

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针对（）或（）的业务，在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准。

A. 优惠促销

B. 免费体验

C. 新入网

D. 到期延续

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