A、A、5
B、B、6
C、C、7
D、D、7.5
答案:C
A、A、5
B、B、6
C、C、7
D、D、7.5
答案:C
A. 投诉客户与公司已经达成和解协议且协议已被执行的
B. 法院、仲裁机构或其他消费者组织已经受理或者处理的
C. 客户投诉内容在国家法律、法规及规章中另有规定的
D. 重复投诉多次我公司已处理的
A. 投诉变化
B. 投诉问题
C. 投诉处理规范
D. 时限标准
A. 清晰
B. 简洁
C. 易懂
D. 无歧义
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 5次
A. 开户入网 首次提醒
B. 触点服务 按需提醒
C. 国际漫游 到达提醒
D. 优惠活动 到期提醒
E. 敏感信息 即时提醒
F. 套餐流量 及时提醒
A. 爱奇艺会员
B. 优酷会员
C. 哔哩哔哩会员
D. 腾讯视频
E. 芒果TV会员
A. A、5
B. B、6
C. C、7
D. D、7.5
A. 日
B. 周
C. 月
D. 季
A. 正确
B. 错误