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2022销售经理宽级化考试

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渠道奖金池激励每半年发放余额的一半

A、正确

B、错误

答案：A

2022销售经理宽级化考试

《中国移动业务不知情定制治理管理办法》第十三条外呼渠道办理业务时，须做到哪“四个百分百”

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客户支付3元/月即可成为黄金会员浙江版会员，享受权益超市内权益产品85折购的优惠。

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共富套餐推出家庭组网服务合约（一年），合约期内承诺手机保底38元（第二台保底48元），并根据所选路由器型号每台按月支付%%%元组网服务费，可领用路由器一台。

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客户违约执行7天犹豫期机制，即在不造成公司实物、优惠等事实损失的前提下，犹豫期内客户可终止合约，不收取违约金。受理日（含）当日起7天，不支持跨月。

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渠道奖金池激励每半年发放余额的一半

A、正确

B、错误

答案：A

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《中国移动业务不知情定制治理管理办法》第十三条外呼渠道办理业务时，须做到哪“四个百分百”

A. A、100%有管控

B. B、100%有系统

C. C、100%有录音

D. D、100%有“二次确认”

点击查看答案

2001年，中国移动建成开通了北京、上海、广州三个国际入口局，承担了中国移动客户发起的( )的国际呼叫。

A. 70%

B. 80%

C. 85%

D. 65%

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看家包年优惠购目标用户承诺包年月付方式订购“云存储7天全天版”，合约期间云存储保底消费9元/月，自订购当月起，每月可享4.5元/月消费抵扣权益，该权益需手动领取。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

宽带48+11家庭包必须开通哪几项产品？

A. A、宽带

B. B、宽带电视

C. C、监控

D. D、路由器

E. E、青铜VIP

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遇到OAO平台故障，可通过哪两个通道反馈？

A. A、联系10086客服

B. B、厅厅通报送

C. C、向上级反馈（分公司主管）

D. D、不知道

点击查看答案

重大投诉是指客户的投诉问题可能或已经引起社会关注，形成较大的负面影响，或可能严重危害到公司利益，需要在特别规定的时限范围内优先处理。包括批量投诉、涉及较大舆情或重大舆情的投诉。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户支付3元/月即可成为黄金会员浙江版会员，享受权益超市内权益产品85折购的优惠。

A. A、正确

B. B、错误

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2星级的渠道每月奖金池挂钩的放号目标是{}%

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共富套餐推出家庭组网服务合约（一年），合约期内承诺手机保底38元（第二台保底48元），并根据所选路由器型号每台按月支付%%%元组网服务费，可领用路由器一台。

A. A、10

B. B、12

C. C、16

D. D、20

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客户违约执行7天犹豫期机制，即在不造成公司实物、优惠等事实损失的前提下，犹豫期内客户可终止合约，不收取违约金。受理日（含）当日起7天，不支持跨月。

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