每月五星级渠道奖金池挂钩的用户新入网星级达标目标是多少

客户违约7天犹豫期机制，同一预缴，每个手机号码1年内允许操作几次。

客户违约执行7天犹豫期机制，即在不造成公司实物、优惠等事实损失的前提下，犹豫期内客户可终止合约，不收取违约金。受理日（含）当日起7天，不支持跨月。

家庭宽带“快装快修，超时送流量”服务，符合当日装机/移机/维修标准但未满足的，应从超出约定时间当日起赠送，至工单完结当日止。每日赠送1GB流量，每次上限5日。

账单查询范围

账单查询途径

账单表现形式：包括多媒体形式、短文本形式。

自由选套餐餐不能作为流量共享家长，可作为流量共享成员。

自由选套餐销户当月套餐月费按全月收取。

个人客户手机号码线上补（换）卡，在下单成功后的几个自然日内要完成号卡激活，逾期未激活，号卡将自动失效

携号转网申请成功后将在1小时左右完成服务切换，在此期间使用新卡的呼叫可能会受到影响，建议1小时后再使用。携号转网服务切换前，由携出运营商为用户提供服务。