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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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判断题
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校园分区流量包不能办理多终端流量共享,当月剩余流量可以结转至次月使用(新产品流量不能结转)

答案:A

2022销售经理宽级化考试
如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止,尝试再次联系用户间隔时间建议在( )以上,原则上应控制在投诉处理时限内。如确实无法联系的,应采用短信等方式告知客户回复结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff80c.html
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省际跨区补卡仅提供普通4G USIM卡,对于涉及NFC、RFID、一卡双号(一个SIM卡,两套卡数据)等特殊卡品种暂不提供此服务;对虚拟卡号、低资费套餐黑名单业务的卡不予办理此服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff80d.html
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理财到底对外理财包括幸福家助销、通信理财表、( )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-a9c0-c0c7-f71e22d02307.html
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购机用户如果是电信/联通或者外地号码,出售终端后选择不出库,避免出库终端无效
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d0231a.html
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幸福家套餐128档次可以享受最高多少速率宽带?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d02310.html
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对于涉及两个及两个以上地市的跨地市投诉,实行首问负责制,由受理该投诉的市分公司负责联系处理和回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff825.html
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宽带产品变更何时生效?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff819.html
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温州OAO已接入的业务有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-65d0-c0c7-f71e22d02310.html
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透明化服务,哪些环节会下发投诉处理提醒信息?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-ac28-c0e3-315f59bff80d.html
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携号转网的流程包含四步:查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a840-c0e3-315f59bff80c.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
判断题
)
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2022销售经理宽级化考试

校园分区流量包不能办理多终端流量共享,当月剩余流量可以结转至次月使用(新产品流量不能结转)

答案:A

2022销售经理宽级化考试
相关题目
如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止,尝试再次联系用户间隔时间建议在( )以上,原则上应控制在投诉处理时限内。如确实无法联系的,应采用短信等方式告知客户回复结果。

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 30分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff80c.html
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省际跨区补卡仅提供普通4G USIM卡,对于涉及NFC、RFID、一卡双号(一个SIM卡,两套卡数据)等特殊卡品种暂不提供此服务;对虚拟卡号、低资费套餐黑名单业务的卡不予办理此服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff80d.html
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理财到底对外理财包括幸福家助销、通信理财表、( )?

A. A、丢钱理财

B. B、测速服务式营销

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购机用户如果是电信/联通或者外地号码,出售终端后选择不出库,避免出库终端无效

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d0231a.html
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幸福家套餐128档次可以享受最高多少速率宽带?

A. A、100M

B. B、200M

C. C、300M

D. D、500M

E. E、1000M

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d02310.html
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对于涉及两个及两个以上地市的跨地市投诉,实行首问负责制,由受理该投诉的市分公司负责联系处理和回复。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff825.html
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宽带产品变更何时生效?

A. 当天

B. 次日

C. 7天后

D. 次月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff819.html
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温州OAO已接入的业务有?

A. A、号卡

B. B、合约

C. C、宽带

D. D、终端

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透明化服务,哪些环节会下发投诉处理提醒信息?

A. 投诉受理环节,对于10086受理您的投诉后,将下发问题受理信息提醒信息

B. 如果您的投诉4小时内未处理完毕,将主动给您下发投诉进度提醒信息

C. 对于已经有处理结果,联系您三次均未能联系到您,将给您发三次未联系上的温馨提醒短信

D. 投诉处理完毕后,将邀请您对我们投诉处理质量进行打分,系统将给您下发调研信息

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携号转网的流程包含四步:查

A. 查询携出资格

B. 申请授权码

C. 办理携入

D. 完成转网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a840-c0e3-315f59bff80c.html
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