校园分区流量包办理方式

客户在20点以后理携号转网业务，可能在次日8点之后生效。

自有增值业务“先退费后查证”投诉处理规范中明确，要确保涉及费用类投诉的优先处理，并保证几小时内完成退费。

“五条禁令”包括

虚拟网使用范围

按天收费业务，当月收费规则：月费/30*实际天数

符合入网或订购业务按天收费的业务有

信用分查询途径

幸福家全家享套餐流量分享卡共享成员数上限

客户违约7天犹豫期机制，同一预缴，每个手机号码1年内允许操作几次。

客户违约执行7天犹豫期机制，即在不造成公司实物、优惠等事实损失的前提下，犹豫期内客户可终止合约，不收取违约金。受理日（含）当日起7天，不支持跨月。