A、亲情网办理当月月费按天收取
B、组网人营业/账务停机，成员无法使用
C、亲情网拆网次月生效
D、并网可以通过10086短信受理
答案：CD
A、亲情网办理当月月费按天收取
B、组网人营业/账务停机，成员无法使用
C、亲情网拆网次月生效
D、并网可以通过10086短信受理
答案：CD
A. 合法
B. 违法
C. 违反
D. 违规
A. A、1分
B. B、5分
C. C、10分
D. D、20分
A. 回访方式
B. 回访流程
C. 回访口径
D. 回访时限
A. 正确
B. 错误
A. A、100
B. B、200
C. C、300
D. D、500
A. A、未激活套卡直接卖给客户，用户跑到营业厅/其它渠道来要求激活
B. B、无需证件直接售卡，或将已实名开户的卡，直接卖给客户
C. C、B陪A用户来办理入网，A用户没带身份证，A借B用户的身份证办理，且B在边上
D. D、开卡成功后，卡未交付给客户，私下保留
E. E、利用外挂软件绕开身份证识别设备读取信息
A. 1、1
B. 2、2
C. 3、3
D. 4、4
A. 一线工单处理满意率
B. 二线工单处理满意率
C. 一线工单处理及时率
D. 二线工单处理及时率
A. A、正确
B. B、错误
A. A、128
B. B、168
C. C、198
D. D、228
E. E、298
