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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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资料补录描述正确的是( )

A、指针对非实名、未使用有效资料登记的客户,经核对相关信息、资料后,进行资料录入

B、对标志“待确认”或“非实名”的客户进行实名登记

C、客户要求改变地址、联系电话等基本资料,但不涉及移动电话使用权信息改动的。

D、用户要求更改名字

答案:AB

2022销售经理宽级化考试
看家包年优惠购目标用户承诺包年月付方式订购“云存储7天全天版”,合约期间云存储保底消费9元/月,自订购当月起,每月可享4.5元/月消费抵扣权益,该权益需手动领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d02303.html
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工信部/管局转派的申诉处理流程及要求:收到申诉( )小时内首次与客户接触,争取与客户达成和解,如达成和解,需向工信部/管局提供和解撤诉凭证材料;未能达成和解的,工信部/管局按照《电信用户申诉处理办法》申诉流程相关要求进行转办,要于( )小时内反馈核查处理报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-ac28-c0e3-315f59bff816.html
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目前主推的幸福家套餐分为流量版幸福家和语音版幸福家
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7d58-c0c7-f71e22d0232c.html
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在星级渠道考核中,幸福家目标完成挂钩奖金池10%的额外激励
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9e08-c0c7-f71e22d02306.html
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业务考核扣罚酬金中包含()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-bd48-c0c7-f71e22d02307.html
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工商行政管理部门或者其他有关行政管理部门查处侵害消费者权益的违法行为时,可以按照规定程序行使下列职权:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe622.html
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违约金减免只需要在终止时通过营业厅店长金库审批通过即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02300.html
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电信业务经营者应当按国家有关规定核算本网与互联有关的收支情况及互联成本,经相关中介机构审查验证后,于每年( )前将上一年度的数据报工业和信息化部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8518-c040-65ef78bfe602.html
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《中国移动业务不知情定制治理管理办法》中明确规定业务及营销规则应:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe628.html
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任何组织或者个人不得有下列扰乱电信市场秩序的行为,以虚假、冒用的( )办理入网手续并使用移动电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7d48-c040-65ef78bfe621.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
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2022销售经理宽级化考试

资料补录描述正确的是( )

A、指针对非实名、未使用有效资料登记的客户,经核对相关信息、资料后,进行资料录入

B、对标志“待确认”或“非实名”的客户进行实名登记

C、客户要求改变地址、联系电话等基本资料,但不涉及移动电话使用权信息改动的。

D、用户要求更改名字

答案:AB

2022销售经理宽级化考试
相关题目
看家包年优惠购目标用户承诺包年月付方式订购“云存储7天全天版”,合约期间云存储保底消费9元/月,自订购当月起,每月可享4.5元/月消费抵扣权益,该权益需手动领取。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d02303.html
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工信部/管局转派的申诉处理流程及要求:收到申诉( )小时内首次与客户接触,争取与客户达成和解,如达成和解,需向工信部/管局提供和解撤诉凭证材料;未能达成和解的,工信部/管局按照《电信用户申诉处理办法》申诉流程相关要求进行转办,要于( )小时内反馈核查处理报告。

A. 48

B. 72

C. 120

D. 168

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-ac28-c0e3-315f59bff816.html
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目前主推的幸福家套餐分为流量版幸福家和语音版幸福家

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7d58-c0c7-f71e22d0232c.html
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在星级渠道考核中,幸福家目标完成挂钩奖金池10%的额外激励

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9e08-c0c7-f71e22d02306.html
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业务考核扣罚酬金中包含()

A. A、扣罚酬金

B. B、积分奖励

C. C、场景激励

D. D、其他已发放奖励金额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-bd48-c0c7-f71e22d02307.html
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工商行政管理部门或者其他有关行政管理部门查处侵害消费者权益的违法行为时,可以按照规定程序行使下列职权:

A. 询问有关当事人、利害关系人、证人,并要求提供证明材料或者与违法行为有关的其他资料;

B. 检查与违法行为有关的场所、财物,责令被检查的经营者说明商品的来源和数量,责令暂停销售商品或者提供服务;

C. 查阅、复制与违法行为有关的合同、发票、账册、文件、广告宣传品和其他资料;

D. 国家规定的其他检查与违法行为无关的场所、财物。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe622.html
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违约金减免只需要在终止时通过营业厅店长金库审批通过即可。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02300.html
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电信业务经营者应当按国家有关规定核算本网与互联有关的收支情况及互联成本,经相关中介机构审查验证后,于每年( )前将上一年度的数据报工业和信息化部。

A. 02月01日

B. 03月31日

C. 03月15日

D. 05月17日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8518-c040-65ef78bfe602.html
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《中国移动业务不知情定制治理管理办法》中明确规定业务及营销规则应:

A. 清晰

B. 简洁

C. 易懂

D. 无歧义

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe628.html
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任何组织或者个人不得有下列扰乱电信市场秩序的行为,以虚假、冒用的( )办理入网手续并使用移动电话。

A. 身份证件

B. 户口薄

C. 军官证

D. 工作证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7d48-c040-65ef78bfe621.html
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