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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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单选题
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客户通过线上渠道,进入“流量查询”模块,查询本账期自有流量使用情况时,展示结果由三级( )个功能区组合构成。

A、5

B、6

C、7

D、8

答案:C

2022销售经理宽级化考试
由于4G高清通话功能与E讯、企业通信助理、( )、( )、( )、IMS基础产品、安心小号、( )、一号通互斥。故上述业务均不能办理“呼死你”来电应急防护服务。
开通下面哪些业务的用户不能办理来电应急防护服务(  )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0768-c0e3-315f59bff803.html
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OAO漫入用户的痛点有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02306.html
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对于( )、( )以及退费依据的规范性执行等应进行重点的投诉退费稽核检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff80b.html
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幸福家全家享套餐包含哪几档
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff818.html
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外呼营销脚本中应包含须向 客户明示的各类信息,严禁隐瞒关键信息、诱导客户订购 客户同意办理后,须通过( )或 IVR 等进行订购确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-61f0-c040-65ef78bfe616.html
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以下哪些属于实名制违规:(   )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8618-c0e3-315f59bff80a.html
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目前幸福家主推的6档套餐分别为128档、168档、198档、()档、()档、588档
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7d58-c0c7-f71e22d02329.html
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建立疑难投诉案例库,为后续处理疑难投诉提供( )的处理路径指引,尽可能减少不必要的查证处理环节,提升疑难投诉处理效率及准确性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff803.html
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二季度终端合约激励内容包括?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d02329.html
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为星级三星级及以上客户提供免费备卡服务。备卡服务具体标准为:三星级客户1张/年,四星级客户3张/年,五星客户5张/年。  
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1ed8-c0e3-315f59bff812.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
单选题
)
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2022销售经理宽级化考试

客户通过线上渠道,进入“流量查询”模块,查询本账期自有流量使用情况时,展示结果由三级( )个功能区组合构成。

A、5

B、6

C、7

D、8

答案:C

2022销售经理宽级化考试
相关题目
由于4G高清通话功能与E讯、企业通信助理、( )、( )、( )、IMS基础产品、安心小号、( )、一号通互斥。故上述业务均不能办理“呼死你”来电应急防护服务。
开通下面哪些业务的用户不能办理来电应急防护服务(  )

A. 校园亲情快线

B. 阿里小号

C. 神州行幸福卡

D. 一机双号主副号码

E. 一卡多号香港

F. 动感小王卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0768-c0e3-315f59bff803.html
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OAO漫入用户的痛点有哪些?

A. A、外地号码补换卡不方便

B. B、外地号码不能融合宽带

C. C、外地号码不能打短号

D. D、外地号码在本地打电话可信度不高

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02306.html
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对于( )、( )以及退费依据的规范性执行等应进行重点的投诉退费稽核检查。

A. 高额退费

B. 高频退费

C. 重复退费

D. 首次退费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff80b.html
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幸福家全家享套餐包含哪几档

A. 128元

B. 158元

C. 168元

D. 188元

E. 198元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff818.html
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外呼营销脚本中应包含须向 客户明示的各类信息,严禁隐瞒关键信息、诱导客户订购 客户同意办理后,须通过( )或 IVR 等进行订购确认。

A. 上行短信

B. 上行彩信

C. 语音录音

D. 下行短信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-61f0-c040-65ef78bfe616.html
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以下哪些属于实名制违规:(   )

A. A、未激活套卡直接卖给客户,用户跑到营业厅/其它渠道来要求激活

B. B、无需证件直接售卡,或将已实名开户的卡,直接卖给客户

C. C、B陪A用户来办理入网,A用户没带身份证,A借B用户的身份证办理,且B在边上

D. D、开卡成功后,卡未交付给客户,私下保留

E. E、利用外挂软件绕开身份证识别设备读取信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8618-c0e3-315f59bff80a.html
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目前幸福家主推的6档套餐分别为128档、168档、198档、()档、()档、588档

A. A、288

B. B、388

C. C、488

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7d58-c0c7-f71e22d02329.html
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建立疑难投诉案例库,为后续处理疑难投诉提供( )的处理路径指引,尽可能减少不必要的查证处理环节,提升疑难投诉处理效率及准确性。

A. 可查询

B. 可借鉴

C. 可复制

D. 可更新

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff803.html
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二季度终端合约激励内容包括?

A. A、合约酬金;

B. B、机套匹配手续费;

C. C、5G销售积分奖励;

D. D、活跃酬金;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d02329.html
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为星级三星级及以上客户提供免费备卡服务。备卡服务具体标准为:三星级客户1张/年,四星级客户3张/年,五星客户5张/年。  
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1ed8-c0e3-315f59bff812.html
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