A、2
B、3
C、5
D、10
答案：C
A、2
B、3
C、5
D、10
答案：C
A. 疏堵结合
B. 点面结合
C. 以疏为主
D. 严防严控
A. 免费
B. 按天收取
C. 全额收取
D. 收取一半月费
A. 24小时
B. 48小时
C. 72小时
D. 120小时
A. 申请
B. 审核
C. 稽核
D. 报账
A. 投诉处理满意率
B. 重复投诉率
C. 投诉处理及时率
D. 投诉处理解决率
A. A、能，县总经理可以审批
B. B、一律不能降签约期
A. 调查
B. 处理
C. 调解
D. 解决
A. 对合约受理次月起的六个月（含次月），跟踪机卡分离判断
B. 查询路径：业务查询--优惠信息查询--机卡分离信息
C. 对合约受理当月起的六个月（含当月），跟踪机卡分离判断
D. 严格口径是指客户参加终端合约类营销活动的手机号码，在业务生效月份未使用捆绑终端的情况，系统主要根据营销活动记录的捆绑终端IMEI信息，比对客户通话详单记录，如客户当月未使用过捆绑终端进行通话，则判断为“机卡分离”，如客户当月手机号码与捆绑终端配套使用有过通话，包括拨打10086等免费电话，则判断为“机卡匹配”。
E. 本地普通口径定义的机卡分离：仅要求办理的号码没有销号，且放在捆绑终端上使用的号码为本地移动号码，不要求机卡一一对应。系统会判断捆绑的终端当月是否有本地移动号码通话记录（即要求放在终端上使用的号码必须为本地移动号码，且当月有过通话记录），如没有则判定为当月机卡分离。
A. A、60%
B. B、70%
C. C、80%
D. D、90%
A. A、正确
B. B、错误
