从事特种作业的劳动者必须取得（ ）证。

检查燃气热水器故障时,应依先查外后查内的顺序。

燃气热水器一次空气过量，容易造成点火爆鸣。

热水器出水太烫的原因可能是燃气压力太高。

燃气热水器在寒冷天气使用时，排出的烟气在空气中凝结，会形成白色烟雾，属正常现象。

天气炎热时，若燃气热水器进水温度较高，出水温度也较高达不到使用要求时，请将出水阀开到最小，使热水温度稳定。

到用户家检查热水器故障，应先把燃气阀门打开。

当热水器出水不热时，可适当扩大喷嘴。

热水器点火爆鸣的原因可能是水压太高。

热水器有放电火花,但仍然点不着火,可能是水没进入。

燃气热水器在使用中有时会流出白色混浊的热水，此现象属于水质变坏，不能使用。