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简答题
《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，对列车发生初期火灾后的查访及取证是如何规定的？
答案解析
正确答案：1.协助查访。列车长应会同乘警、车辆乘务员和有关人员认真查访车辆烧损、旅客财物损失、火情原因、责任者等情况，立即向上级主管部门汇报。2.认真取证。主要包括：⑴当事人或目击证人的材料不少于二份。材料的内容应包括时间、地点、车次、姓名、住址、联系电话、票号以及火情的原因、经过等,材料应用笔录形式。（来不及制作证人材料的见证人，要详细登记该见证人所处的位置，姓名、住址、身份证号及联系方式，必要时可以使用手机、执法仪记录该见证人的情况）⑵本车厢列车乘务人员的材料。
解析：
《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号）第九条
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发生车票误售、误购时，车站应以（ ）将旅客运送至正当到站。
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对携带品超重不足5千克时，应（ ）收运费。
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对违章携带的物品补收运费时，一律填写（ ）。
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对旅客遗失物品应（ ），正确交付。
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对旅客遗失物品的处理中，鲜活易腐物品和食品车站（ ）保管和转运。
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对旅客携带品超重不足（ ）时，应免收运费。
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对旅客按客规规定携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支、子弹乘车时，应告之（ ）保管，避免发生意外。
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代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用（ ）划消。
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办理团体票时，代用票记事栏内注明（ ）。
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（ ）不属于特种乘车证。
