《集团公司客运部关于在管内环形高速动车组列车及沿线车站开办“铁路e卡通”业务的通知》中，列车可通过（ ），输入旅客证件号码查询确认旅客的乘车记录。

铁路食品安全监督管理人员凭执法证件在行政区域内开展食品生产经营监督检查工作。

视力残疾旅客购买联程票，两段列车接续时间2小时以内，且全程旅行时间超过12小时的必须需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

动车组列车票价可根据不同区域、不同季节、不同时段的市场需求，实行不同形式的打折票价。

《铁路安全管理条例》中，铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。

从列车上抛扔杂物违反《铁路安全管理条例》。

如因会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。

积分兑换的车票任何情况都不能办理变更到站和退票业务。

积分兑换的车票不可办理挂失业务。

会员账户积分首次达到5000分时,方具备兑换资格。

会员在车站会员服务窗口设置受让人时，需持会员身份证件原件，添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。