《中国铁路运输收入管理规定》中，纸质客货票据的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由（ ）规定。

《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中，动车组列车在中途站停车，单门车厢实行先下后上，双门车厢实行前门上后门下。

《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中，严禁列车工作人员从车库带人进站。

《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中，铁路职工应凭工作证进入车站，携带行李物品可以不进行安检。

《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中，铁路局管内短途商务座、一等座车可以超员。

《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，持二代居民身份证检票乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票手续。

铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站www.12306.com办理。

铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。

《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，列车验票时，应核对旅客所持的二代居民身份证原件及车票等信息；经确认没有旅客车票信息的，应当先行补票。

《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，购买儿童票的乘车儿童可使用同行成年人的有效身份证件信息。

商务、特等、一等车乘务员应严格免费盒饭、饮品、小食品、服务备品发放管理。