（ ）和货物运单是合同或者合同的组成部分。

除救助管理站指定的专人外，对带有“政府救助，禁退禁卖”字样车票车站不予办理退票。

《关于进一步加强车票实名制查验工作的通知》中，遇客流高峰，旅客集中上车来不及查验时，可先允许旅客上车后再补充查验。

《关于进一步加强车票实名制查验工作的通知》中，列车严格执行验票制度，普速列车每运行4小时验票验证1次，不足4小时的列车不得少于1次，一站直达列车查验1次。

客票系统故障无法正常售票时，列车加强车票查验，为直接进站上车的购票旅客办理补票。

高铁“静音车厢”遇有婴幼儿哭闹时，可临时引导至临近车厢预留席位。

开展高铁“静音车厢”服务的客运段要安排专人负责该车厢服务和劝阻工作，对违反相关要求的旅客，做好劝阻或制止。

高铁“静音车厢”餐售、保洁人员通过该车厢时低声叫卖宣传，列车工作人员实施轻声服务。

高铁“静音车厢”必须在客室端门（把手边缘处）粘贴“静音车厢”标识。

旅客列车红十字药箱内器械、口服药要标明有效期限，过敏者慎用等标志。

旅客列车的药箱统一放置于列车医疗点。放置红十字药箱的位置应设置紧急救护标识，使旅客容易知晓，以便遇有紧急情况时及时向工作人员求助。