事故事件发生后，事故事件现场有关运行值班、检修维护、施工作业、现场
管理等在场人员，以及各级电力调度机构值班人员，在掌握事故事件基本情况并作出初步判定后，应在第一时间、用最快捷的方式向（）报告。

居民用户的家用电器损坏后，超过7日还没提出索赔要求的，供电企业不再负赔偿责任。

雷电天气，需要巡视室外设备时，应穿绝缘靴，并不得靠近避雷器和避雷针。

按计量装置分类：Ⅰ类用户应安装0.2级或0.2S级的电流互感器。

用户计量装置在室外时，从用户室外计量箱出线端至用户室内第一支持物或配电装置的一段线路称为进户线。

带互感器的计量装置，应使用专用接线盒接线。

在发生人身触电事故时，为了解救触电人，可以不经许可，即行断开有关设备的电源，但事后必须立即报告上级。

超过减容期限要求未恢复用电的，应按永久性减容办理。

临时用电不办理过户手续。

按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。供电企业在受理暂停申请后，根据用户申请暂停的日期对暂停设备加封。从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。

减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。