钥匙遗失或账实不符时，钥匙使用或保管部门应立即展开调查，并在五个工作日内将遗失钥匙或钥匙账实不符的种类、数量及原因等情况报所属部门备案。

AFC设备交付时和使用过程中需要更换设备锁头时，由调度票务部AFC专业向相关使用部门进行配发，如为同型号锁头则不再另行配发钥匙。

交接时若发现钥匙有误，交接双方需及时核查处理。相关部门在五日内将调查结果报所属部门。

票务相关部门需不定期对钥匙的保管情况进行盘点，做到帐实相符，及时发现问题。

正常情况下，票务中心每日结算前一日票务收入，休息日及小型节假日后两日内完成前几日结算工作，大型节假日后两日内完成前几日结算工作。

储值类票卡可在票务室监控下当面凭车票加封数量交接。

与乘客事务处理相关的废票及设备废票随同相关报表一起上交票务中心。

车站回收闸机票箱时，必须将票箱带回票务室。

站存所有定额发票（含已配发到客服中心的发票）均需盘点，未启用的整包定额发票（原封装无破损）无需拆封，按加封数量进行盘点，非原封装加封发票均需拆封重新盘点。

乘客在车站客服中心购买储值票卡时，车站应一次性给予乘客相应的购卡金额的定额发票。

定额发票的数额由站务中心向财务部提出需求申请财务审核后配发。