《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李、包裹全部或部分灭失时，退还（）运费。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客在发站办理车票改签计算票价时，在（）基础上计算。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，（）对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以制止。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用（）划消。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：不符合减价规定“（）”。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：乘车日期、车次、径路不符“（）”。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：变更径路为（）。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：变更铺别为（）。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：变更座别为（）。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：有效期终了（）。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：客快卧联合票分别为（）。