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简答题
培训效果应如何评价？
答案解析
正确答案：培训效果主要应从以下四个层面进行：1.反应，即课程刚结束时，了解学员对培训项目的感觉；2.学习，即学员在知识、技能或态度等方面学到了什么；3.行为，即学员的工作行为方式有多大程度的改变；4.结果，即通过诸如质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等可以量度的指标来考查，看最终产生了什么结果。
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