三相四线制供电方式的中性线的作用是：保证负载上的电压对称、保持不变；在负载不平衡时，不致发生电压突然上升或降低；若一相断线，其他两相的电压升高。

某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属（）。

电费实抄率、差错率和电费回收率（简称三率）是电费管理的主要（）。

电费回收率是（）和（）的比值。

《供电营业规则》中指出：逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的1‰～3‰加收违约金，自逾期之日计算超过（）经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

居民电费违约金收取每日按照电费总额的（）收取。

国家对电力供应与使用的管理原则是（）。

如果计量表安装在变压器之前,其计量方式为（）。

依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，所有电气设备的地电位金属外壳均应有良好的（ ）。

依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，使用软梯、挂梯作业或用梯头进行移动作业时，软梯、挂梯或梯头上只准（）工作。

使用的安全帽必须经国家指定机构检验合格并取得安全认证，佩戴时帽带必须（ ）。