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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前()天以上退票的不收退票费(距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的和改签后的车票乘车日期在春运期间的除外)。
《南昌局集团公司车务系统消防安全管理实施办法（试行）》(南铁运[2021]11号)规定负责看守停留存放客车的人员必须经过消防安全教育和培训，达到“四懂四会”，具备应急处置能力；做到每()小时不少于1次防火巡查，发现异常立即报告，妥善处置。
《南昌局集团公司车务系统消防安全管理实施办法（试行）》(南铁运[2021]11号)规定通勤客车车厢内按规定配备2kg ABC干粉灭火器和2L水基型灭火器各()具。
国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定《三乘检查记录》具体内容格式不变，按()在办公席设置，形式为纸质，或由铁路局集团公司规定。
国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定《三乘检查记录》具体内容格式不变，一式()份，形式为纸质，或由铁路局集团公司规定。
国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定下列台帐()存放位置为车下的。
国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定普速旅客列车客运班组出乘只携带本趟乘务工作所需台账，退乘后按规定上交车队按()分类保存，历史台账车下存放。
国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定台账应明确有效期，临时性台账有效期原则上()个月以内，最长的不超过6个月，到期后由客运站段按规定自行撤除。
国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、班组台账实施编号管理，编号包含层级号、类别号、序列号。层级号中，国铁集团规定设置的客运车间、班组台账层级号()。
（客运部通话记录（客管）第202108号）《关于加强旅客列车燃煤炉灶消防安全管理工作的通知》规定行李车、邮政车有处于点火状态的燃煤炉时，由使用单位负责派人看守，看车人员安全巡查每()小时不少于1次，发现异常立即报告，妥善处置。
