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2022年客运系统竞赛题库
2,249
多选题

《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后,可通过12306 网站、自动售票机自助查询进出站检票记录,有出站检票记录的车票可由()在 12306 网站主动发起退差(退票)申请,完成相关信息确认,系统自动执行退差(退票)操作。

A
旅客
B
购票人
C
乘车人
D
车站

答案解析

正确答案:BC
2022年客运系统竞赛题库

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单选题

《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)规定除按有关规定可免检外,旅客和托运人需进入下列()场所时,必须接受安检。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定购买铁路电子客票的旅客在列车上、出站前丢失证件的,下列列车处理()正确的。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客购买电子客票时,应到()办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续(学生票需每学年乘车前办理一次),通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票,核验手续应当在乘车前办理。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后,可通过下列()方式获得“行程信息提示”。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定对于乘坐卧铺的旅客,列车工作人员应通过手持终端为旅客办理()。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客办理铁路电子客票改签后,可重新打印()。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客凭乘车人有效身份证件,通过()购买铁路电子客票。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过()办理改签、退票手续。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)()在识读旅客身份证件时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定持儿童电子客票的旅客乘车时,须凭(),通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。

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