《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》（铁总客【2019】95号）规定为提升动车组列车服务质量，积极推进互联网订餐、（ ）等客运延伸服务项目，不断改进旅客乘车体验，促进增收创效。

特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的客运运价。

客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定旅客可凭客票办理一次行李托运。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定行李、包裹的运费，根据《行李包裹运价表》按每张票据计算，以元为单位，尾数保留至角。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包裹运价里程按实际径路计算。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定旅客票价里程，按旅客乘车的实际径路计算。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客货运输专刊》为计算依据。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。对浮动票价应分别按票种处理尾数。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定对在铁路局管内运行的旅客列车的票、运价，可根据具体情况，赋予铁路局自行浮动的权力。