《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定：因动车组列车空调设备故障，持续1小时以上，且客室内温度较高的，列车长可视车内剩余水量、旅客普遍需求等实际情况，参照上述流程，提出应急饮用水供应申请，需求量不应超列车现员的110%；车站应提供瓶装饮用水且每瓶不少于( )ml，成本不超过( )元/瓶。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，国家铁路的旅客票价，以元为计算单位。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定旅客具体票价以国务院铁路主管部门公布的票价表为准。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包用的车辆，自车辆所在站向乘车（装运）站空送时起至回送至车辆原所在站止，产生空驶时，对空驶区段（里程按最短径路并采取通算），不分车种，每车每千米核收3.548元的空驶费，但棚车不核收空驶费。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定行李、包裹均按物品重量计算运价，但有规定计价重量的物品按规定重量计价。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐棚车时，按棚车票价半价计算。

为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》，制定《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）所指客运运价包括旅客票价和行李运价。客运运价和客运杂费构成全部运输费用。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的客运运价。