《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或（）办理改签、退票手续。

关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客【2017】42号），遇有列车途中车门故障无法修复时，列车长应向（ ）和所在铁路局客调报告。

关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客【2017】42号），列车长获知个别车门不能自动开启信息时，应立即通知故障车厢就近列车员或故障车门立岗列车员迅速引导旅客到（ ）车厢门下车。

关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客【2017】42号），动车组列车客运乘务人员（含列车长、餐服人员、随车保洁员、安全员，下同）原则上按照（ ）位置负责掌握列车到站后的车门启闭情况，发生车门故障时及时通报信息。

关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客【2017】40号），在确认爆炸或火情后，列车工作人员应立即使用（ ），使列车停在安全地带。

关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客【2017】40号），列车工作人员（含客运、车辆乘务人员及乘警，下同）发现或接到旅客反映有爆炸、明火、冒烟时，值乘范围车厢当班列车员或列车工作人员应立即施救并使用无线对讲设备向（ ）、乘警报告。

关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客【2017】10号），恶劣天气下客运组织应急演练。各单位每年要组织（ ）次应急演练，提高整体应急处置能力。

关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客【2017】10号），因恶劣天气造成动车组列车晚点一小时以上且逢用餐时间时按规定向旅客（ ）。

关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客【2017】10号），遇有恶劣天气时，运行中列车长接到车辆乘务员发电车油量不足的通知后，应立即向有关单位拍发（ ）电报，必要时应采取减载、停冷、停热、定时通风等措施核减车内供电负载，确保列车照明供电。

关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客【2017】10号），遇有恶劣天气时，列车长全面组织并加强车厢（ ），检查督促各工种工作落实情况。

关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客【2017】10号），遇有恶劣天气时，列车长应立即向邻近车站、所在地铁路局调度、（ ）报告。