1、( )系统内最早引入ISO9000族开展质量的行政单位是

164、根据我国转型期政治经济文化实际和突发事件的性质、演变过程和发生机理,我国公务员将可能面对的突发事件主要可分为:( )

163、下列突发事件中,按照分类不属于自然灾害的是:( )

162、突发事件按照顺序从生成到消解经历的阶段有:( )

161、突发公共事件一般分为四级:( )

160、( )是突发事件最显著的特点。

159、突发事件是指突然发生,造成或者可能造成( ),需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

158、组织内协调包括上行协调、下行协调和( )情形。

157、影响协调效果的显性因素主要指协调主体与协调客体各自的思想素质、( )、文化素质和职业能力素质等内容。

156、公务员要提高自己的沟通协调能力,必须善于分析并努力克服各种沟通障碍,其中包括克服观念障碍、角色障碍、( )和心理障碍等几种障碍。

155、按沟通方法来划分,可分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通和( )等。