49.立卷的文件是已经办理完毕的;立卷的作用主要是为了()。( )

161、突发公共事件一般分为四级:( )

160、( )是突发事件最显著的特点。

159、突发事件是指突然发生.造成或者可能造成( ).需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

158、组织内协调包括上行协调、下行协调和( )情形。

157、影响协调效果的显性因素主要指协调主体与协调客体各自的思想素质、( )、文化素质和职业能力素质等内容。

156、公务员要提高自己的沟通协调能力.必须善于分析并努力克服各种沟通障碍.其中包括克服观念障碍、角色障碍、( )和心理障碍等几种障碍。

155、按沟通方法来划分.可分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通和( )等。

154、按沟通的方式来划分正式沟通和( )。

153、协调工作往往具有突发性和复杂性.这就要求公务员在进行协调时应遵循一定的原则。这些原则主要包括顾全大局的原则、实事求是的原则、公正合理的原则、平衡兼顾的原则和( )。

152、沟通原则是公务员进行有效沟通的依托和准则。只有遵循和灵活运用沟通原则.才能不断提高沟通能力.有的放矢地做好沟通工作。沟通原则包括平等原则、准确原则、时效原则和( )。