132.客户咨询投诉实行“首问负责制”和()

69.ETC客户联络中心应为客户提供哪些服务?()

68.ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的()。

67.ETC客户服务工作以“()”为原则开展各参与方不得推诿或再次转出。

66.ETC客户发行信息主要包括哪些?()

65.ETC客户车辆驶离高速公路时,正常通行时车道显示屏应即时显示本次行程的通行费用,实现()的目标,达到“显示即扣费”的要求。

64.ETC客户车辆驶离高速公路时,正常通行时车道显示屏
应即时显示本次行程的通行费用,实现“()、一次扣费、一次告知”的目标,达到“显示即扣费”的要求。

63.ETC卡状态名单分为()等。

62.ETC卡状态分为()?

61.ETC卡注销应解除扣款渠道关联注销前的交易在()个自然日内仍可从原扣款账户扣款第()天对应卡账户自动清账。注销前的争议交易在()个自然日内仍可从原扣款账户扣款。

60.ETC卡与OBU车型不符特情复核需根据哪些方面复核?