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党的十九届六中全会精神知识题库-学习资料(修订版)
2,123
单选题

107.文员在接打电话时,正确的做法是()。

A
 电话铃响一声就应接听
B
 在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
C
 文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
D
 文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

答案解析

正确答案:B
党的十九届六中全会精神知识题库-学习资料(修订版)

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