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2022年普惠客户经理认证考试题库
1,701
单选题

272.客户的情绪变化规律中,促成交易的关键时刻是()。(1.50分)

A
 产生兴趣
B
 激起欲望
C
 完全相信
D
 决心购买

答案解析

正确答案:D

解析:

解析:客户的情绪变化规律通常是这样的:引起注意→产生兴趣→发生联想→激起欲望→进行比较→完全相信→决心购买(促成交易的关键时刻)→感到满意(双方合作的最佳境界)。故本题应选D选项。
2022年普惠客户经理认证考试题库

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