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2022年普惠客户经理认证考试题库
1,701
单选题

223.在商谈过程中,当客户提出问题时,最好(至少在开始阶段)要()。(1.50分)

A
 指导,影响,控制
B
 倾听,影响,控制
C
 倾听,理解,顺应
D
 指导,理解,控制

答案解析

正确答案:C

解析:

解析:当客户提出问题时,最好(至少在开始阶段)去倾听而不是去指导,去理解而不是去影响,去顺应而不是去控制。故本题应选C选项。
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