《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：配备手电筒、扩音器、口笛等应急物品，电量充足，性能良好。灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，单独存放。

《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：车辆段负责（）的检查、故障确认及修复工作。

《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：如遇车门口有人员难以疏散、扒车、坠落等严重危及人身、行车安全时，对于列车上首先到达车门现场的工作人员下列做法不正确的是（ ）。

《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：。遇有列车停车，不能判明临时停车时，应及时向（ ）询问确认。

《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：下列哪些情况下可不使用安全踏板（ ）。

《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：到站前要做好（ ），组织下车旅客到车门口处等待。

《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：制定完善卡控措施，杜绝当班期间职工干与（ ）的事情，如（ ）等。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，（）、“以外”、“以前”、“以后”——均包括本数。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，“超过”、“大于”、（）、“不够”——不包括本数。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，除另有规定者外，本规则是计算国家铁路的（）运输费用的基本依据。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，特定运价包括（）等运价的计算。