《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：执行行包运输方案，装运行包监装监卸，车门点数，使用规定印章办理站车交接。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，如何发售新型空调列车车票？

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同的时效如何确定？运送期间如何确定？

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人的基本义务有哪些？

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客的基本义务有哪些？

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高处作业（距坠落基准面 2m 及以上），必须采取（ ）等措施。

调车人员登上人力制动机踏板台时必须按专业规定使用安全带，做到（ ）。