《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对列车安全设施设备，乘务人员应当（）。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定：运送卧具备品汽车应为箱式货车，箱体应保持完整，防止漏雨。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定：已使用卧具和未使用卧具应集中放置。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定：卧具全部装入专用卧具袋，放入备品柜内存放。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定：枕套、台布、头片的流转分三阶段。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定：所有高、中档贴身卧具从投入至退出使用分三阶段流转。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：采用旅客列车进行遗失物品转送的，只转运至旅客下车站。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：旅客丢失的外币现金，在领取时因汇率因素产生损失的，站段不予以负责。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车长如查找到遗失物品时，应在将遗失物品交站后再行反馈。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：库内保洁人员发现列车上的遗失物品时，应立即交保洁领班，由保洁领班交保洁值班员。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：折返保洁人员对捡拾到的遗失物品必须交本车厢列车员处理。