《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有（）。——乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。

带电接触网下严禁组立车梯或升起接触网作业车平台，作业车平台作业时严禁转向未封锁线路侧。

机车车辆登顶作业必须按规定办理手续，确认机车车辆在无网区并满足电气化区段安全距离要求，或按规定办理停电手续并确认停电且接地防护措施良好，方可进行登顶作业。

在雷雨天气巡视设备时，不准靠近避雷针、避雷器。

电气化区段站车、整备场等场所保洁不得采用向机车、动车、车辆等车体上部喷水方式洗刷车体。

电气化区段上水、保洁、施工养护等作业，不得将水管向供电线路方向喷射或水柱喷溅。

在电气化区段作业时，所有人员均须严格执行电气化铁路有关人员电气安全规则，正确佩戴、使用、保管和定期检测绝缘防护用品（具）。

电力、电器设备维修人员必须持证上岗（操作），穿戴防护用品。

登高扫、抹、擦、吊、架设、堆物、检修设备时，作业面下可以按需要设置防护。

严禁患有禁忌症人员登高作业。高处作业禁止接打使用手机。

班中确因工作需骑行电动自行车时，应按规定佩戴安全头盔，禁止超速，禁止骑车带人，禁止骑行中单手扶把、接打电话或浏览电子设备。