29、某高供低计大工业用户申请启用，按容量计收基本电费，变压器容量 500kVA, 经供电公司批准于 2018 年 10 月20 日送电启用。该用户有功铁损 490kWh/月，无功铁损 3528kvarh/月，请该户计算 10 月份有功铁损______kWh,无功铁损是______kW？(保留整数)

21、业扩报装是供电企业电力供应和销售的()环节，是电力营销工作的开始。

20、营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。

19、客户不能随意更改()。

18、由()部门统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户。

17、用户开通费控业务，需要供电公司与客户签订()。

16、供用电合同是供电方与用电方签订的明确供用电双方()关系的协议。

15、供用电合同是指()签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。

14、与银行签订《代扣电费协议书》不需要客户本人提供()。

13、国网江苏省电力公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范第十九条规定，对具备现场直接装表条件的低压居民客户，在正式受理用电申请后，（）个工作日内完成装表接电。

12、针对低压居民新装业务，现场勘查需要提供()或土地权属证明。